El programa «A pie de obra» ha puesto en el centro de atención en Comercial Kmag, almacén asociado a EMCCAT Grup, ubicado en Palafrugell. Conocido por su compromiso con el servicio al cliente y la gestión eficiente de residuos de construcción. Marta, representante de Comercial Kmag, compartió detalles sobre la evolución y los servicios de la empresa en una reciente entrevista.
«Empezamos en el mundo del transporte hace 20 años y hace 10 nos dedicamos al almacén de construcción», comentó Marta. Inicialmente, Comercial Kmag se centraba en la obra de bastas, pero con el tiempo expandió su oferta para incluir una amplia gama de productos que van desde ladrillos hasta cocinas y baños, trabajando con las marcas más reconocidas del sector.
Gestión de Residuos y Servicio al Cliente
Uno de los aspectos que distingue a Comercial Kmag es su compromiso con la gestión de residuos. «Nuestros clientes pueden venir personalmente a dejar los escombros o nosotros nos encargamos de la recogida», explicó Marta. La empresa se enorgullece de su excelente servicio al cliente, ya que considera que un cliente puede regresar por un buen servicio, aunque se haya ido por precio, pero nunca volverá por mal servicio, aunque el precio sea bueno.
Exposición y Asesoramiento Técnico
La exposición de Comercial Kmag, aunque no muy grande, representa toda la gama de productos que ofrecen, permitiendo a los clientes elegir entre diferentes categorías de precio y calidad. Además, cuentan con zonas técnicas donde profesionales ayudan a los clientes a diseñar y visualizar sus proyectos en 3D. «Muchos clientes quieren cambiar un baño o una cocina y no saben bien cómo hacerlo; nuestros profesionales los ayudan con dibujos técnicos en 3D», añadió Marta.
Ferretería y Punto de Encuentro
La ferretería de Comercial Kmag es el punto de inicio para muchos proyectos, ofreciendo todo lo necesario para el día a día del constructor. Desde allí, se realizan las comandas y se organiza la distribución del transporte. «Creemos que no falta nada y aquí es donde comienza todo cada día en Kmag», señaló Marta.
Invitación a Profesionales del Sector
Comercial Kmag invita a todos los profesionales del sector de la construcción, desde arquitectos y albañiles hasta decoradores e interioristas, a visitar sus instalaciones y aprovechar el conocimiento y la experiencia de su equipo. «Te esperamos aquí, con nuestros profesionales que te ayudarán a atenderte bien a ti o a tu cliente final, asesorándote en todo lo que necesites», concluyó Marta.
Más sobre EMCCAT:
Desde su creación y durante todos estos años de actividad profesional, EMCCAT GRUP siempre ha apostado en ofrecer las máximas garantías y calidad de producto. Teniendo muy en cuenta el importante papel que representa el hecho de brindar un servicio y asesoramiento personalizado, llevado a cabo por profesionales del sector.
Bien es sabido que, el grupo de compras, desde sus inicios y de forma decidida ha apostado en ofrecer a sus clientes, la máxima calidad de productos, así como un amplio surtido de soluciones, entre las que poder elegir la que más se adapte a sus necesidades y que cumpla con los estándares más exigentes. De igual modo, la parte activa del grupo, sus almacenes asociados, apuestan firmemente por un óptimo servicio, mediante el que, llevado a cabo por profesionales del sector, pretenden garantizar una óptima experiencia de compra y que esta vaya acompañada de un impecable asesoramiento.
Todo este tiempo de andadura profesional y la experiencia adquirida, han hecho posible que EMCCAT GRUP se haya ganado un importante hueco dentro del sector de la distribución de materiales para la construcción. Dado que, además de contar con un amplio catálogo, sus almacenes distribuidores están altamente especializados en el sector. Es un hecho que, cada día, se producen movimientos en este, motivo por el que sus profesionales están en continua formación. Son muy conscientes de la relevancia de renovar conocimientos para una adecuada adaptación al mercado, a las nuevas tecnología e innovaciones más punteras.
